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Nix geht mehr -- Hilfe!

Dogginator
Pixelschubser


Beiträge: 12


Bis vor ca. 1,5 Stunden funktionierten meine Seiten und Email noch einwandfrei, jetzt geht gar nichts mehr. Drum kann ich auch keine email an den Support schicken und die Telefonhotline geht aufs Fax.

aus gerechnet heute haben wir unseren Shop groß mit Gewinnspiel angekündigt und nun das....

Bitte schnell nachschauen.

Danke

Moni

http://www.sgv-buchloe.de
http://www.dino-sport.com
http://www.dogginator.de

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Dogginator
Pixelschubser


Beiträge: 12


Danke hat sich erledigt....

Ging doch jemand ans Telefon....

Grüßle
Moni

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Folker
Pixelschubser


Beiträge: 1


Meine Seite und meine Email gehen leider auch nicht. Bei der Hotline geht niemand ran - dabei haben wir es Donnerstag um 14.40 Uhr. Hoffe, dass die nicht bis Montag noch alle im Urlaub sind und sich jemand kümmert.

Folker

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Rieke
Foren-Team


Beiträge: 1503


Hallo Folker,

wie dein Vorgänger bereits geschrieben hat, geht durchaus jemand ans Telefon was dafür spricht das wir nicht im Urlaub sind. Übrigens: Urlaub hatte ich seit 3 Jahren nicht mehr und unsere Server werden 24 Stunden/Tag 365 Tage im Jahr durch ein System überwacht welches jegliche Störungen durch ein Ohrenbetäubendes Signal meldet, welches in 2 Büros sowie bei mindestens 3 Privathaushalten ertönt, gleichzeitig wird eine SMS auf ein Handy gesendet.

In einer sollchen Situation ist es aber durchaus möglich, das unser Telefon bereits besetzt ist und einige Leute mit der Technik sowie dem Support beschäftigt sind, wir halten nichts von Warteschleifen mit ach so dudeliger Musik, daher geht in der Regel
ein Anrufbeantworter an, es sei denn auch dieser ist bereits in Betrieb . . . in diesem Fall (selten) kann auch einmal unser Fax Gerät anspringen (sorry)

Der Server wurde sehr plötzlich sehr stark überlastet so das es uns nicht mehr möglich war die Maschine ab zufangen. Der Reboot wurde bereits veranlasst.

Viele Grüße
Rieke


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Blumenbeet

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Dogginator
Pixelschubser


Beiträge: 12


Danke Rieke,

funzt alles super!

Auf das Du mal Urlaub machen kannst )

Immer noch alles gte für 2003!

Moni

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