Hallo,

ich habe nun ein bisschen im Forum herumgesucht und auch gefunden, wie der Ownerchange im Zusammenhang mit einem KK-Antrag funktionieren würde. Allerdings fehlt mir noch ein Hinweis, wie das ganze vonstatten geht, wenn der Kunde noch gar kein Paket bei i-net4you.de bestellt hat.

Soll man zuerst das Paket bestellen und gleichzeitig eine Email senden, dass die Ownerchange- und KK-Antrags-Formulare per Fax oder Post noch kommen oder zuerst die Formulare senden und dann das Paket bestellen?

Danke für eventuelle Antworten,
kalimar

Hallo,

als erstes dasPaket bestellen damit ein Vertrag zustande kommt und wir wissen welchen Account/Tarif wir einrichten sollen.
Innerhalb von 24 Stunden erhält der Kunde die Zugangsdaten und kann damit bereits Inhalte in neuen Account hochladen (über eine Übergangsadresse) .
Das KK Formular und das Ownerchange Formular per Fax oder Post an uns senden (kann auch schon 1-2 Tage per Post gesendet werden, bearbeitet wird es dann erst nach Bestelleingang).
Sobald wir die Unterlagen und das KK Formular haben, stellen wir den kk Antrag, der alte Provider hat dann 5 Werktage Zeit dem Antrag zuzustimmen oder abzulehnen.

Sobald wir eine Zustimmung erhalten, dauert es je nach Zugangsprovider bis zu 24 Stunden bis die Domain bei uns landet.


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Blumenbeet

okay - nun ist alles klar

Hallo,
wie ist es wenn ein i-net4you kunde an jmd. von einem anderen Provider die Domain übertragen will?? Muss der neue Besitzer erst nen Ownerchange und dann nen kk an i-net4you schicken, oder wie??

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cya MCM

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[Je mehr Bürger mit Zivilcourage ein Land hat, desto weniger Helden wird es einmal brauchen]
[by Franca Magnani]

Ownerchange und KK Formular kann immer nur der aktuelle Domaininhaber unterschreiben.

Wenn die Domain von uns weg soll, soll der zukünftige Inhaber sich bei seinem Provider die entsprechenden Formulare geben lassen, es gibt da unterschiede in den Unterlagen.

Wichtig ist das wir ein vom derzeitign Domaininhaber unterschriebenes KK Forumlar des neuen Providers bekommen.
Ob uns dies der alte oder neue Domaininhaber zuschickt (per Fax oder Post) ist uns egal, ebenfalls ist es dann nicht mehr in unserem Einfluss welchen neuen Domaininhaber der zukünftige Provider einträgt und ob/welches Formular dieser für die Domainübertragung wünscht.

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Blumenbeet