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was ist mit dem support los?

[SpecFor]crusher
Otto-Normal-Poster


Beiträge: 97


^^kann mir des mal einer sagen?
hab schon 2mails geschickt, und niemand will antworten =(

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soeren
Posting-Schinder


Beiträge: 615


Also das die nicht wollen kann ich mir nicht vorstellen.
Ich weis ja nicht in was für Zeitabständen du geschrieben hast, aber bedenke bitte das eine Antwort nicht immer in Minuten kommen kann. Sonst würde Rieke ja nie vom Computer weg kommen.
Vielleicht ist Rieke ja auch ins Freibad gegangen, bei dem schönenen Wetter.


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mfg
Sören

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michael
Foren-Team


Beiträge: 1933


es liegt einfach daran, dass zur zeit ne menge los ist - da kann eine antwort schon mal ein wenig länger dauern...


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[SpecFor]crusher
Otto-Normal-Poster


Beiträge: 97


is ok nur ich war ja von euch so einen hohen standard gewohnt =)

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lucky
Quasselstrippe


Beiträge: 281


der hohe standart wird sicher auch bleiben.
es geht nun mal nicht alles von heute auf morgen. lass doch der rieke auch mal einwenig freizeit.


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...selbstgespräche geben einem die chance recht zu behalten...

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Holgi
Otto-Normal-Poster


Beiträge: 42


Wir sind eben ganz schön verwöhnt. Kommt das Rückmail von Rieke nicht innerhalb von Minuten, schon macht man sich Sorgen! Klagen wäre jedenfalls völlig fehl am Platze. Ich bin froh, dass Rieke tatsächlich evtl. noch ein Leben jenseits der Computertastatur hat! (Aber genau wissen tue ich es auch nicht!)

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Rieke
Foren-Team


Beiträge: 1503


Ähm halloooo ?

Die Mails wurden wie üblich schnell beantwortet ?
Ich vermute mal das du mit einer E-Mailadresse schreibst deren Mails durchs interne Netzwerk schon im Postkasten auf unserem Server landet (dort ist die Domain ja schon angelegt).

Soweit ich mich erinnere hast du wegen der bisher noch nicht übernommenen .com Domain gefragt und als Antwort hatte ich dir geschrieben das der KK am 2.07 (oder 3.07 weiß nimmer genau) gestartet wurde und wir bisher weder Zusage noch Ablehnung bekommen haben.

Leider kommt es bei .com/.net/.org Domains immer wieder einmal zu Verzögerungen oder sogar zur Ablehnung des KK Antrages durch die konkurierenden Vergabestellen in amerika.

Schreib mir bei Fragen bitte mit einer der beiden anderen Domains ansl Mailabsender, dann solltest du üblich schnelle Antworten bekommen, denn ein Freibad habe ich schon seit bestimmt 10 Jahren nicht mehr von innen gesehen und länger als 2-3 Stunden aufgrund der Umzugsvorbereitungen oder massiven Anfällen von "mann ist das ein geiles Wetter*Röchel*"... bin ich eigendlich nie weg und meißt vertritt mich dann zumindest per E-Mail Alex oder Michael.

Gruß
Rieke




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Blumenbeet

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[SpecFor]crusher
Otto-Normal-Poster


Beiträge: 97


jo, stimmt rieke..
na dann is ja alles in butter =)

und kann man bei sowas nix machen außer warten?
mein vertrag läuft bald aus =)

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[SpecFor]crusher
Otto-Normal-Poster


Beiträge: 97


ahja und wie kann ich die mails lesen?
per webmail kommt immer nur:
"connection failed"

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Rieke
Foren-Team


Beiträge: 1503


ist klar das da connektion failed kommt,
weil mail.domainname.de von deiner seite aus auch noch bei deinem alten Provider landet und nicht auf unserem Server.

Versuch als Mailserver mal Dein-Login.diana.kasserver.com das funktioniert "vielleicht" .

Außer warten kann man da nicht viel machen,
ich frag mal bei unserem Registrar .. manchmal können die mehr erreichen als der Provider selbst.

Greets
Rieke



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Blumenbeet

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Rieke
Foren-Team


Beiträge: 1503


Also ich habe mal naschgefragt.
Die Whoisabfrage bei Schlund gibt schon keine Rückmeldung mehr, das bedeutet NORMALERWEISE das der Transfair in Arbeit ist und in der Regel im Laufe der nächsten 24 Stunden mit einer Übernahme gerechnet werden kann.
Sollte bis morgen keine Zustimmung kommen, kümmert sich unser Registrant noch einmal persönlich darum.

(Unser neues Denic Mitglied ... die sind echt unschlagbar in Service&Support... der passendste Partner für uns ! mus ja mal gesagt werden.. )


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Blumenbeet

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[SpecFor]crusher
Otto-Normal-Poster


Beiträge: 97


rieke wie soll ich dir nur danken?
danke danke danke
=) =)

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[SpecFor]crusher
Otto-Normal-Poster


Beiträge: 97


und sorry das ich dir so auf die nerven gegangen bin =(
jetz hab ich alle mails .. thx

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Rieke
Foren-Team


Beiträge: 1503


kein Problem, am Anfang haben Kunden immer mehr Fragen und kleinere Probleme aber dafür sind wir doch da ;o)


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Blumenbeet

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Rieke
Foren-Team


Beiträge: 1503


-=Nachtrag=-

Wir haben grade eine E-Mail von unserem Registranten bekommen,
hier ein Zitat zum Status:
==================================
Zur Domain [******zensur*****].com (Live-Support gestern Nachmittag): die
Domain befindet sich tatsaechlich gerade im aktiven Transfer zwischen
Schlund + Partner und CORE. Mittlerweile ist auch schon CORE als
Registrar eingetragen. Spaetestens bis morgen sollte dann auch der
Whois-Eintrag bei CORE sichtbar sein, womit wir dann auch die
Bestaetigung des erfolgreichen Transfers bekommen sollten, welchen wir
natuerlich umgehend an Sie weiterleiten.
==================================

Somit kann es ja nicht mehr lange dauern

Gruß
Rieke

_________________
-=next generation of internet services=-
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Blumenbeet

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