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von ziffi
Hallo!
Wir haben in unserer WG kurz nach Beauftragung des Telefonanschlußes auch einen Einzelverbingungsnachweis (EVN) beantragt. Dieser Antrag ging leider irgendwo auf dem Weg zwischen unserem Briefkasten, und dem zuständigen Telekom-Sachbearbeiter verloren.
Nach einem Anruf bei der Servicehotline wurde uns Angeboten die Gesprächsdaten der letzten 80 Tage für 14 Euro zugeschickt zu bekommen.
Schließliech liege im Hause Telekom nichts vor, und es müsse wohl von uns nicht korrekt abgeschickt worden sein, oder auf dem Postweg verschwunden sein, so die Telekom.
Nach kurzem Nörgeln war dann der Telekom Sachbearbeiter doch recht schnell bereit uns -kulanterweise- diesen Dienst kostenlos zu verrichten.
Jetzt ist an dieser Geschichte ja nichts schlimmes, jedoch ist es mir bereits zweimal passiert, dass ausgerechnet der Antrag auf EVN von der Post verschlampt wurde.
Auch daß die Telekom sich in diesem Fall doch recht schnell bereit zeigte die vergangenen Gesprächsdaten kostenlos zur Verfügung zu stellen wiederholte sich identisch.
Die Tatsache, daß die Telekom garkein Interesse daran hat diesen Antrag zu erhalten, da es bekanntlich ein kostenloser Dienst sein muß lässt jetzt Spekulationen über das Verschwinden der EVN-Anträge im Hause Telekom zu.
Wer kann über ähnliches Berichten, oder dementieren?
